
加油站差异化增收
小编去年针对读者就加油站利润问题做过一次小调查,结果显示:近80%的加油站利润不足1.5元/升,更有60%利润根本不足1元/升,今年年初由于国际地缘战争,原油价格一直不稳,当下加油站的行情是否有起色了呢?
加油站利润下滑,其中有一部分原因是同行的恶意低价内卷导致的,前不久的一个读者调查显示:90%以上的加油站都遇到过低价抢市场的恶意竞争情况。国家也关注到恶性竞争给良性商家带来的负面影响,因此连续三年强调“反内卷式竞争”,随着国家反内卷政策的落地推行,相信加油站低价恶意竞争的局面将改变,加油站将迎来更加健康的营商环境。
那么,在一个健康的营商环境下,加油站该如何实现利润提升呢?

全国11万座加油站,地理位置、周边客群、可利用资源等各不相同,所以加油站的增收点也不尽相同,找准定位,才能精准破局。
今天小编就以不同加油站类型为切入点,和大家交流分享一下:不同加油站该如何发挥自身的优势,使其成为支撑加油站未来发展的营收增长点。
市区加油站:非油品销售+业态多元化
市区加油站的客群更丰富一些,因此竞争也最是激烈。周边3-5公里居民、上班族、网约车司机是市区加油站稳定而长期的客群,挖掘出这一类客户的潜在需求,才能找到市区站的盈利突破点。
- 非油品线上线下一体化销售
一方面加油站便利店需要找到更准确地定位和运营方向,与油品联动销售,利用私域流量池营销触达,慢慢培养客户的非油品消费习惯;另一方面也要看到车主到站消费的局限性,可以接入第三方平台,拥抱即时零售模式,客户不到站也可以在加油站的线上商城消费。
智慧油客为加油站提供智慧油品、非油品一体化管理系统,支持加油站的油品和非油品统进销存、营销促销、统一结算等功能,同时也可为加油站搭建线上商城、积分商城,实现线上线下一体化销售。不仅如此,智慧油客还拥有强大的非油品供应链体系以及加油站便利店运营方案,以解决加油站便利店选品难、盈利少的经营困境。

- 业态多元化,锁住一批忠诚客户
除了即时零售模式,加油站围绕精准客户群-车主以及车辆,还可以开展洗车、快递代收、彩票销售提供等便民增值服务,以及在不同的时间节点推出轻量化的业务,如早上可以提供早餐、咖啡等供应服务,只需要一个小窗口就能做起来。
多元化业务开展的最终目的也是给客户更多的触发点,让客户除了加油还能有更多的粘性行为习惯,也为加油站尽可能多地锁住一批忠诚客户。
农村加油站:政策红利+农资销售
农村加油站在客流量、客单价等方面或许处于劣势,但是国家针对农村建设等方面的政策和补贴却不少,而且针对农村客群的需求特点,激活下沉市场的潜在价值,找到差异化增收之路并不是难事。
- 关注政策补贴,顺势而为提升利润
国家大力推进乡村振兴战略,出台了一系列支持农村基础设施建设和农村服务业发展的政策。农村加油站作为农村地区重要的基础设施,可以通过承接政府项目、提供农业服务、开展便民服务,获得政策补贴和额外收入。各个地区的政策不同,加油站要注意关注当地政策,积极响应政策、落实政策,争取政策扶持。

- 农资销售策略,激活下沉市场消费
农村加油站根据自身实际条件,可利用场地优势,建设农资超市,销售化肥、农药、种子、农膜等,推出 “加油送农资优惠券”、”买农资送加油卡” 等联动活动。油品与其他业务有效联动起来,不仅可以满足客户需求提升盈利能力,还能有效锁住长期客户。
国道/高速加油站:物流车队+文旅融合
国道/高速加油站淡旺季差异巨大、客户复购率低且运营成本高,但是与此同时,国道/高速加油站也有其得天独厚的优势和客群,那就是物流货运车队和自驾游客户,与其纠结复购等数据,不如围绕这两类客户去做“文章”。
- 针对物流车队,一站式服务与智慧化系统
据人民日报日前发布的一则消息,中国物流与采购联合会发布的5月份中国物流业景气指数为50.3%,需求重回扩张区间,市场预期保持向好。
物流行业朝阳发展的背后,与加油站息息相关的是其背后的强大运力,更直接地来说是加油站的优质客户群体:物流货运车队。对于国道/高速加油站来说,以物流车队为主的B端客群具有客单价高、加油频次高、需求与日俱增等无法比拟的优势,成为加油站企业突破业务瓶颈的关键。

但是如果仅仅停留在为物流车队客户提供油品补给,加油站将再次陷入价格内卷的泥沼。国道/高速加油站要吸引这类客群,需要更好地服务和满足他们的需求。
① 对物流企业来说,车队管理漏洞频出
物流企业与加油站因油品的供销产生业务关联,物流企业的用油成本一直是企业成本中的很大一部分,综合来说,车队企业对于加油管理的需求始终围绕着三个关键词:优化统筹管理、灵活资金调度、实现降本增效。

智慧油客【智慧车队卡系统】为车队企业在加油管理方面提供了完整的解决方案,优化物流企业统筹管理;同时,智慧油客还与建设银行联手,整合金融资源与场景运营能力,为加油站企业量身打造客户授信垫资+精准获客锁客的一体化服务体系,助力物流企业灵活资金调度;在管理和资金等方面的降本,释放更大的效率提升空间,实现降本增效。

② 对于物流货运司机来说,衣食住行是困扰
国道/高速加油站一般都具有比较大的场地优势,与其空置,不如建设起“司机之家”,为司机师傅提供免费停车、淋浴、洗衣、休息等服务,同时拓展餐饮、超市、汽修、轮胎更换等配套服务,再进一步还可以提供柴油添加剂、尿素加注、尾气处理等增值服务,一站式解决物流货运司机的生活困扰。
- 针对旅游人群,打造场景化文旅活动
国道/高速加油站的客户,除了物流车队客户,另一个大的来源就是旅游自驾人群,可以结合当地的旅游景点,打造特色的文旅主题服务,如引入地方特产、非遗体验、文创产品,举办特色市集活动等,延长客户的停留时间,创造更多的消费机会。

不同的加油站有其各自的核心客户和优势资源,同时也存在各自的运营痛点,我们无法给出千篇一律的解决方案,加油站要找准自己的定位,也认清自己最有价值的客户群体的特点和需求,然后围绕他们去做业务拓展和延伸,各自保有差异化业务和服务,这才是未来加油站的破局之路。
