很多油站做了、又像没做的事

随着流量越来越贵，企业如何低成本获客成为绕不过去的难题，在当前的环境下，很多企业咨询顾问给出的答案中都有一条：从你知道的那一刻，开始做私域。

这一点对加油站是否实用呢？

很多加油站其实都尝试去做私域了，但是做了，又好像没做

一位加油站老板发动员工使用企业微信加客户，然后拉个福利群，接着每天在群里发加油站的活动广告，或者让客户领券-加油，不但没给加油站带来多少流量，还惹得客户烦不胜烦，体验很差，于是没过多久加油站也就放弃了。

为什么会出现这样的结果？显而易见，谁愿意天天看广告呢？即使有需求也受不了这种信息轰炸式的营销，这不是在做私域，倒成了赶客户了。

浅尝辄止的加油站们，之所以那么，不知道花费那么多精力去做的私域，真正能给加油站带来什么。

做私域会给加油站带来哪些变化？

四川某加油站1年前开始做私域，利用企业微信慢慢与车主建立更直接的触达方式，年底该加油站做了一次积分购活动，在提醒客户积分即将清零的同时，推出以“积分+现金”的模式换购非油品及油券的活动，如1666积分+16.6元，换购200元加油券包；999积分+9.9元，换购100元加油券包；888积分+8元，换购矿泉水一箱；666积分+6元，换购2024龙年台历；333积分+3元，换购龙年春节福袋等等。

新年台历、春节福袋的上线，与客户年节期间的需求相关，低积分、低金额的换购活动，很容易实现客户引流，加油券、矿泉水等又是客户的刚需，因此加油站首先在活动货品的选择上迈出了正确的一步。

活动的10天内，企业微信客户交易订单总量8000+，带来油品销售引流120万+，换购订单金额近5万，换购消耗积分达440万+，企业微信客户下单率高达62.3%。

所以，做好私域对加油站的价值是巨大的。

加油站如何让私域落地？

加油站不是不知道私域的重要性，只是不知道该怎么落地而已。

加油站让员工利用“业余时间”自己编辑内容，把自己加的客户运营起来，但是，一方面不专业不知道发什么，另一方面没时间想、没时间发，这也无可厚非。

所以，加油站不是不做私域，而是做私域的方式不对、条件不足。

让员工自己想这些内容很难，所以加油站仍然需要一个专业专职的团队去编辑内容、安排发布计划、输出一些好的互动活动等等，这一点智慧油客可以为加油站排忧解难。

智慧油客有专业的运营管理人员，熟悉私域运营方法和企业微信工具，利用企业微信群发工具、群管理工具、拉新工具、离职继承工具、客户标签、一对一交流等多样功能，帮助加油站解决私域运营落地难的问题。一方面统一输出丰富的内容，再由员工一键发到企业微信群或者一对一触达客户，既能保障车主的优质互动体验，又能节省员工的时间；另一方面策划互动营销活动，让加油站营销活动更有趣、更有效。

那么什么样的内容输出，才能有效盘活加油站企业微信等私域流量池的客户呢？

为客户输出丰富而有价值的内容（50%）

加油站客户是有车一族，所以做加油站的私域，围绕这个特定人群去发散、去延展就好了，内容对车主要么有用，要么有趣。

●有用的内容

围绕“人”和“车”，加油站可以准备一些有用的信息分享给车主，比如可以每天分享一下天气变化给车主一些出行的温馨提醒，雨天带伞、雪天防滑、高温防晒等等；比如可以不定时地分享一些汽车保养常识或围绕车的生活小妙招，如何远程开车门、车内空调的正确使用方法等；又比如在有车辆限号信息的城市，发一下限号提醒。这些内容与车主的生活息息相关，而且是有用处有价值的，客户比较乐于接受。

●有趣的内容

不被拒绝的内容，要么满足客户的现实生活需求，要么满足客户的精神情感需求，加油站可以为客户提供每天的热点新闻，让客户多一个信息获取渠道，引起客户的一点兴趣，这就达到了目的。

输出刷新加油站存在感的内容（30%）

当然，加油站不能单单发这些和加油站无关的内容，做私域的一个重要目的在于让加油站品牌得到客户认可，形成口碑效应。

有些信息，既和车主相关又和加油站相关，就可以合理运用，做很不错的软植入，比如成品油调价，提醒车主油价的涨跌，也是在暗示车主什么时候去加油；又比如错峰加油提醒，在一些节假日即将到来之前，加油站可以温馨提示客户加油高峰会出现在什么时间，建议车主如有条件错峰加油；再比如加油站有了新服务上线了，更换了更智慧便捷的系统等，都可以邀请客户来体验这也展现了加油站为客户服务的用心。

输出加油站营销内容（20%）

加油站用企业微信加车主的微信也好，建立企业微信群也好，给车主用户提供各种信息、资讯也好，在车主那里刷存在感也好，最终都是为加油站的营销服务，而为了让车主更好地接受，加油站可以将软营销与硬营销内容搭配发布，当然两种营销内容并没有清晰的界限，加油站也可以统一营销方案，从建立车主对品牌的温情感知开始，润物细无声地引导车主消费。

●软营销类

软营销内容是建立在对车主有用，同时和加油站有关，又带有营销性质的内容。比如每个月加油站会员日前提醒车主会员日到了，来加油站享受每月一次的超级会员权益；又比如每月做一次积分提醒，告诉车主积分兑换有哪些新品上线等。以温馨提示的口吻，车主情感接受度更高，有需求的客户尤其会关注。

●硬营销类

另外还有很重要的硬营销的内容，节假日、周年庆等加油站活动，加油站便利店商品上新，和周边商家的合作，又或者拓展了新的充电业务等，1000个车主就相当于1000个宣传口，不能保障100%的人都会主动为加油站宣传，但是，1000个人有1000个社交圈，一定会裂变出更多的客户。

好的私域运营让加油站可以以低成本获客，沉淀下来的客户粘性更高，消费力也更强。而且，在加油站行业利润不断收窄的当下，私域流量也让加油站在展开其他业务的时候更容易成功，因为有这些私域的优质客户群体作基础。