前两天，江西某加油站给车主用户发了一个温馨提示:会员积分年底清零，请车主朋友及时兑换使用。

加油站将这个提示发布在公众号、企业微信群等官方账号，同时将积分兑换攻略做成视频，发布在短视频平台。

这一波操作后，该加油站1天之内，达成3000单积分兑换，1700+车主用户参与了兑换活动。

不过，加油站投入了商品成本，车主用虚拟的积分，就兑换了加油站实实在在的商品，积分多的客户甚至兑换到了烤箱、电饭煲、品牌红酒等价值感很高的物品，这样看来，引流的成本是不是太高了？

1天实现44万+销售引流的积分兑换，真正的价值是什么？

积分兑换物品，车主需到加油站自提，年底前有效。从以往经验来看，车主一般是去加油站加油，再顺便取走物品。这就意味着，该加油站一个动作完成1700+个客户引流，也就是超过40万元的销售引流。

而且车主的积分，也是在加油站消费换来的，积分越高，说明消费越多，车主在加油站消费1年，年底用积分兑换一次，加油站亏了吗？

这也正是加油站积分兑换的好处，回馈真正对加油站有价值的客户。

积分兑换好于一般的无条件赠送，加油站做赠送，陌生人都能来薅羊毛，而积分兑换能把加油站的“熟人”找出来，并且通过积分的多少自动分出层级来，最后再精准地赠送。

不是直接送一定不可以，而是积分兑换更有“性价比”

无差别赠送比较适合新开业的加油站，在半年内做活动促销引流，半年后，周边商圈基本覆盖到了以后，仍然无差别送，其实在很大程度上造成了成本的浪费，因为加油站给了车主一个错觉，什么时候来都有，那也就不必每次都来了，这不就是:铁打的赠品，流水的车主了吗？

积分兑换的逻辑是，你来了，进行了一定的消费，然后能用积分兑换到你想要的东西，比如一提抽纸，一箱矿泉水，一桶油，一袋米，一个电饭煲等等。

有人说:你用积分设这个门槛，车主会不会不愿意来？每次去另一个加油站都能得到一包抽纸不香吗？但是加十次、二十次，车主能得到的都只有抽纸，而在我的加油站，车主还可能得到更多高价值的东西。

又有人说:抽纸实用、日常、刚需，每次去每次得正好符合需求。可是我每次送一提，一提用一个月，而且质量比别人好，这样不就有优势了？

但是又有新问题，品质好了、量大了，成本也就上来了，你不还是亏了么？其实这只不过是把其他加油站无效送出去的成本，放在更有维护价值的车主身上了，单个车主的成本不一定增加，但是消费频次和金额一定增加了。

赠送与积分兑换相比就是：眼前的一包抽纸和不远处的一个电饭煲，你选哪个？

比如一个车主去你的加油站3次，共领到3包纸，已经够他这个月消耗了，那第四次他就不一定选择你的加油站了。

如何保证积分兑换给客户的新鲜感？

积分兑换也不是一劳永逸的，为了保持积分兑换的物品对车主一直保持吸引力，加油站需要常常去做一些更新，比如每个季度一换新。

湖北某加油站每季度开始时会公布积分兑换的物品清单，并附上兑换积分数，兑完即止。这样车主用户有想要的物品，自己便会有消费计划了。

积分兑换成为湖北某油站的一个特色和亮点，每个季度开始的积分兑换清单都会备受欢迎，很多车主还会留言互动建议下次上线什么物品，成为了一项非常好的互动活动，在维护车主忠诚度方面起到非常关键的作用。

加油站市场已经处在非常饱和的状态，新流量的获取成本太高、机会也太少，而且最终也会达到新的饱和，所以忠诚客户的留存量才是加油站的根本。

积分兑换是培养客户忠诚度的一个重要方式，更是让加油站油品和非油品业务联动的好办法。

非油品单纯地送成本太高，单纯地卖又不太好卖，变成积分兑换或者“积分+现金”的模式，一举两得。

积分兑换的可行性，是基于油品销售、会员管理和线上积分商城等系统数据的联通，车主用户在加油站加油或购物可积分，积分在线上积分商城可用于支付，从而实现业务闭环。  

智慧油客助力加油站数字化运营管理，玩转积分营销

智慧油客智慧加油站管理系统，彻底地打通了加油站全业务流程的所有数据，智慧化赋能加油站支付、开发票、会员管理、会员积分、精准营销、财务ERP、视频监控等各个环节。

在加油站积分系统方面，支持加油站上线积分商城，同时可接入其他异业资源，丰富加油站的积分体系，为加油站培养客户忠诚度提供更强大的支撑。

积分兑换的方式一直备受关注，淘宝、支付宝、12306、各大银行等，包括现在炙手可热的抖音电商商城，都有积分兑换模式，积分兑换早已成为会员忠诚度培养不可或缺的方法。

大数据时代，各行各业数据一体化是未来趋势，数字化程度越高，运营管理效率越高，加油站积分兑换的一个小环节尚且如此，放眼整个加油站的经营以及业务拓展，更是无一处离得开数字化。